2019年6月20日，2019中国（徐州）国际服务外包合作大会暨国际数字经济峰会在徐州开元名都大酒店正式召开，由徐州市商务局联合鼎韬产业研究院共同编制的《徐州市服务外包发展白皮书2019》在峰会现场正式发布。


下午，在徐州服务外包产业发展研讨会现场，鼎韬副总裁、鼎韬产业研究院副院长沙琦女士，针对《徐州服务外包发展白皮书2019》进行了分析和解读。白皮书主题构架共有八个部分，分别是产业篇、创新篇、服务篇、效益篇、企业篇、人才篇、居住篇和政策篇，旨在通过大会召开的契机，加强和增进政企对徐州市服务外包产业的了解及认知，并为参会的其他省市相关部门、企事业单位在徐州的投资和发展提供参考。

徐州市人民政府副市长徐东海、徐州市贸促会会长周李明、以及徐州各区县的商务和负责服务外包的主要负责人员出席本次研讨会；同时研讨会也应邀到中国国际经济交流中心信息部副部长王晓红、原中国服务外包研究中心副主任/中国服务贸易协会专家委员会副主任兼教授金世和、中国信息技术服务与外包产业联盟理事长曲玲年、鼎韬集团CEO兼鼎韬产业研究院院长齐海涛、边缘计算产业联盟（ECC）副理事长兼中国Assistencial咨询管理合伙人方发和、浪潮世科（无锡）信息技术有限公司总经理姚双、中国信息技术服务与外包产业联盟秘书长兼中关村智科服务外包产业联盟秘书长张强、中国服务外包研究中心信息与技术研究部副部长尚庆琛、山东大学服务贸易中心副主任兼山东大学商学院副院长杨林、仁卅信息科技（上海）有限公司CEO宋孔尧等众多国内行业专家、学者、企业高管出席。与会嘉宾纷纷围绕国家级“示范城市”的申报、徐州“创新创业”环境、“人才培养和引进”等多个方面对白皮书内容展开了热烈的讨论，共同探讨徐州服务外包特色发展的新机遇和新挑战，推动服务外包产业进入新的历史阶段。


作为全国重要的综合性交通枢纽、国家历史文化名城，徐州是国内较早推动服务外包产业发展的城市之一，并在2016年12月被江苏省商务厅正式认定为“江苏省服务外包示范城市”。2017年6月16日，国务院正式批复《徐州市城市总体规划（2007-2020）》（2017年修订），确立徐州淮海经济区中心城市的核心定位。以创建国家服务外包示范城市为目标，徐州紧抓国内外产业发展机遇，充分发挥徐州引领带动效应，大力整合产业资源，推动组建淮海经济区服务外包产业联盟，积极推动徐州同济宁、连云港、宿迁、淮北、菏泽、临沂、商丘、宿州、枣庄等城市的合作，打造服务外包产业领域的“新九通一平”，即：实现区域的信息通、技术通、资金通、人才通、市场通、政策通、服务通、注册通和物流通以及共建淮海经济区服务外包产业合作大平台。截至2018年底，徐州市服务外包合同金额38.08亿美元，同比增长185.82%；执行金额32.66亿美元，同比增长208.5%。服务外包业务逐步向软件和信息技术、人力资源、管理咨询、检验检测等现代服务外包高端价值链延伸。


回顾过往，徐州在推动淮海经济区服务外包产业发展的集群化发展方面起到了重要的引领和带动作用。对于即将到来的“十四五”，沙琦女士表示在全球数字经济浪潮下，徐州将以创建国家服务外包示范城市为目标，紧紧抓住数字经济与现代服务业快速发展的机遇，实施服务外包城市品牌战略，打响“徐州服务”品牌，立足淮海经济区外包市场，拓展产业发展空间，并通过积极对接“一带一路”沿线国家和地区、加快构建服务平台等多种方式，吸引优势企业、做大产业规模、拓展接包领域，全力推动徐州服务外包产业快速发展。同时，加强服务外包产业辐射带动效应，牵头构建“淮海服务外包产业带”，进而推动区域服务外包产业集群化、业务集成化、平台集约化发展，形成江苏服务外包新的增长点。