邀请函
尊敬的企业领导人：
随着全球数字化转型的深化，呼叫中心已从传统的电话客服中心演变为融合人工智能（AI）、大数据、云计算等技术的智能客户交互中枢。同时，人工智能、大数据等技术的应用，使得呼叫中心服务更加智能化、个性化，进一步推动了市场规模的增长。为了在社会各行业普及和推广客户关怀的理念，提升中国呼叫中心运营管理水平，推动呼叫中心产业的发展，以更新的视角为中国呼叫中心产业发展明确方向，2025年鼎韬产业研究院推出“2024-2025年度最具影响力呼叫中心企业”专项研究，通过多维度研究，挖掘和推广那些在呼叫中心建设、运营及客户管理等领域取得优异成绩的企业及机构。
“2024-2025年度最具影响力呼叫中心企业”研究将秉承“ 公平、公正、公开” 的原则，力邀来自国内外的知名行业专家、呼叫中心领域专家及全球买家组成专家委员会，对研究过程、参与企业业绩评估、成果公布等进行监督和指导。
在此，我们诚挚邀请贵企业报名参加本次研究活动，将自身在2024年度发展的成绩和成功经验与全行业分享，在实现企业品牌提升及发展的同时，携手助推我国服务外包及呼叫中心产业实现转型升级新格局。
期待您的积极参与和大力支持！
顺颂商祺！
鼎韬产业研究院
2025年5月
