2023年8月25日由中共大同市委、大同市人民政府主办的“服务外包领军企业交流会”在大同市欣宇皇冠酒店成功举办。本次大会以“数字服务 绿色外包”为主题，由大同市商务局、大同市数字政府服务中心、大同市大数据智慧服务产教协会、鼎韬产业研究院共同承办，来自服务外包业界专家、领军企业、行业机构代表150余人参会。
山西省商务厅副厅长焦育峰在致辞中指出，本次交流会深入探讨服务外包在全球价值链的地位、作用，探索更好促进山西服务外包产业快速发展路径。目前，大同为全省服务外包产业的发展发挥着积极引领与带动作用，相信在多方支持与努力下，大同服务贸易与服务外包的转型升级会不断取得新突破。大同市委常委、常务副市长任希杰在致辞中表示，近年来，大同以“数字服务、绿色外包”为定位，构建数字服务产业链，打造绿色外包生态圈，努力探索新时代服务外包示范城市发展新路径。希望与会来宾能够围绕服务外包未来发展方向，碰撞思想火花、畅谈真知灼见，为大同发展服务外包产业把脉定向、加油聚力、增智赋能。大同市商务局党组成员、副局长苗丽君立足大同本地，围绕“四特色，六优势，七举措”对大同市服务外包产业现状进行相关推介。
随后鼎韬产业研究院院长齐海涛从全国产业概览、数字革命、低碳转型等方面详细解读了大同市服务外包高质量发展的策略与路径，举出构建数字服务外包的全新要素。中软国际教育科技集团政企业务线总监史昀昕围绕“人才聚集为产业创新深度融合破局”话题发表演讲，阐述5R专业人才培养理念，提出人才“精准匹配”的发展建议。
在高端对话环节，万声集团副总经理雷小顺、维音中国业务拓展副总裁李旭俊、浩鲸科技平台技术产品部研发总监何永进、提达客思信息咨询（上海）有限公司业务发展副总裁萧昆龙、北京科锐国际人力资源股份有限公司市场总经理刘萌萌共同围绕当前服务外包产业数字化解决方案关键焦点、城市如何构建新型数字化平台助力产业聚集、数字化时代BPO企业变革创新的发力点、打造一体化人才服务体系帮助服务外包企业提升竞争优势等内容进行深入交流。最后，现场发布2022-2023年度最具影响力服务外包企业五十强、2022-2023年度最具影响力呼叫中心企业、2022-2023年度最具影响力金融服务企业、2022-2023年度最具影响力高质量发展商务流程外包企业研究报告并进行颁奖。
近年来，新兴数字化服务外包获得加速发展，服务外包产业转型升级效果不断显现，服务外包已成为助力构建新发展格局、推动贸易高质量发展的关键动力来源。为顺应经济社会数字化发展新趋势，研讨大同市服务外包产业转型升级，高质量发展产业路径和方向布局，本次“服务外包领军企业交流会”期间与会代表共绘大同服务外包产业发展新篇章，完善和提升城市绿色外包生态圈，共谋发展大计，共创产业繁荣。
