12月27日，由外包网携手鼎韬产业研究院发起的“2021-2022年度服务外包行业风云人物”研究报告正式揭晓。
伴随着服务外包行业逐渐走向成熟，行业也迎来了一个分享合作与联合创新的数字化新时代。行业的繁荣发展离不开每一位在服务外包行业中不断前行的同仁，中国服务外包行业的奇迹，更离不开兢兢业业的每位从业者。
中国服务外包行业风云人物是鼎韬TOPs系列研究报告中针对人物所推出的报告。“风云人物”研究范围涵盖对我国服务外包产业的发展做出巨大贡献或者产生了较大社会影响，在全国及国际上有一定知名度的服务外包行业人物。
通过邀请专家评审评委会对提名候选的外包行业风云人物进行综合分析和讨论，最后推选出2021-2022年度对推动服务外包产业的发展和社会进步做出重大贡献，具有开拓创新进取精神的年度行业风云人物。
具体名单如下（排名不分先后）：
陈志康
亿磐系统（深圳）有限公司中国区总经理
陈志康先生1982年毕业于广州暨南大学物理学专业本科，后再取得香港科技大学信息系统管理硕士学位。自本科毕业后一直从事IT行业相关的工作。于2014年9月加入亿磐，现担任集团高级总监、中国区总经理，负责亿磐中国在深圳、苏州、成都、广州及上海等地的全资子公司的管理及深圳、苏州两个交付中心的运营以及软件开发项目的交付管理。陈先生在亿磐中国乃至整个亚太区享有善于布局、果断决策以及注重细节的名声。同时在解决工程师认证以及相关培训的难题面前，提出了严格目标却灵活处理的创新。在陈先生的领导下，亿磐不断裂变，而保证其良性发展的其中一个关键，就是陈先生提倡的锲而不舍的工程师文化。在亿磐，卓越被认为是工作质量的一个底线。陈先生自己就是这种践行的一个典范。
杨先云
远创人力资源管理集团有限公司创始人兼总裁
杨先云，工商管理硕士研究生学历，国家一级人力资源管理师，远创人力资源管理集团有限公司创始人兼总裁，现任合肥市第十七届人大代表、安徽警官职业学院社会与劳动保障专业客座教授、芜湖市人力资源行业协会顾问，2019-2021年担任安徽省人力资源服务协会首任执行会长。杨先云同志从事人力资源服务21年，能够认真贯彻落实国家的方针、政策，具有较高的政治素质、业务水平和职业素养，凭借着强烈的事业心、责任心和爱心，在专业服务工作中表现较为突出，受到社会各界、各级业务主管部门和服务对象的一致好评。曾获得亚太人力资源服务“创新人才奖”“才商精英奖”“卓越成就奖”、安徽省2020年度十佳人力资源领军人物、安徽省创新创业好青年、中国民主建国会合肥市委员会“抗击新冠肺炎疫情先进个人”等荣誉。2010年3月，杨先云同志创立远创人力资源管理集团有限公司，下设安徽云帮邦网络技术有限公司、合肥智才职业培训学校等多家分子公司，集团目前拥有140家分支机构，总部位于安徽省合肥市，业务涵盖外包、培训、测评、就业四个领域，获得了全国人力资源诚信服务示范机构、中国服务外包百强企业、中国人力资源服务机构100强、安徽省服务业百强企业、安徽省互联网+人力资源服务龙头企业、安徽省十强人力资源服务机构、安徽省著名商标等近百项荣誉，现已打造成为中国人力资源服务领域知名品牌。
郭志
大唐信服科技有限公司总经理
郭志，大唐信服科技有限公司总经理，从事通信行业近二十余年，近十年呼叫中心行业管理经验。具有强烈的创新意识，突破精神，带领大唐信服经营管理团队开辟了全国十几个BPO市场领域，利用成功的“沈丘模式”，探索出了“央企联合扶贫”的产业模式，同时建立起一套崭新的经营管理模式。作为推进公司发展的倡导者，领导者，改革者，实践者，他以改革家的气魄和胆识，牢固树立“公司发展利益至上”的共同价值观，坚持“专业的人做专业的事”的工作思路，全面整合优化内外部资源配置，加大行业内专业运营人才引入，有效推进“以运营为核心”的改革发展理念，正确处理调整与发展的关系，以运营为重中之重，加快资源整合与组织结构调整，成功搭建了全新的运营组织架构，提高生产反应力和市场竞争力，加快业务结构转型，截止到目前，公司已经成功将以运营商为主要业务结构的业务形态，转型为以“互联网行业、金融行业、运营商行业”为主营业务的“333业务结构模式”。2022年在推动企业发展、业务扩张及城市布局上取得了新的突破，先后在西安、沈阳、成都等一线城市完成业务上线及规模扩张，引进高端先进人才，将成为全球BPO一线品牌的使命感充分践行在企业的发展与运营的实践中去，布局一线放眼全球。
张鹏
亿磐系统科技（苏州）有限公司总经理
张鹏先生本科毕业于西北大学，2006年获得同济大学MBA学位，在IT和软件外包行业拥有20余年的技术和管理经验。作为亿磐系统科技（苏州）有限公司成立初期总经理，他全面负责公司的战略规划和运营管理，凭借敏锐的洞察力，他始终坚持不断创新，以坚实的脚步立足应用，带领企业持续变革，其实力和成绩屡次获得行业内的认可，曾被授予“中国软件和信息服务业领军人物”、“服务中国IT精英”、“苏州市科技工作先进个人”、“苏州工业园区金鸡湖双百人才”、“苏州工业园区服务业先进个人”等称号。此外，张鹏先生还担任江苏省国际服务外包企业协会副会长、苏州工业园区服务贸易协会会长、上海市科学技术委员会科技专家、国家认证管理咨询师、企业家兼职教授等。
龙中武
北京智齿博创科技有限公司联合创始人&CSO
2013年8月，龙中武创办智齿科技，担任CSO，负责公司战略市场开拓。凭借敏锐的洞察力，带领团队在复杂多变的环境中积极创变，完成了从“智能客服”到“客户联络”、从“中小型客户”到“中大型客户”、从国内市场到出海市场的关键战略转型，对智齿科技的快速发展发挥了至关重要的作用。
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科技服务产业最佳创新实践系列研究报告发布及企业展示活动由鼎韬产业研究院和外包网共同发起，是针对我国科技服务产业的专业研究活动。作为我国最具影响力和权威性的行业专业研究活动，TOPs中国科技服务产业最佳创新实践系列自2007年启动至今，历经15年的探索和积累，已经成为目前国内行业影响力最大、参与度最高、公信力最强的年度活动，也成为全球发包商寻找中国服务商、科技服务企业在中国投资选址以及政府招商的重要参考。
