近期，ISG公布了2019年对全球服务外包产业的展望研究，分析结果表明，随着新技术的不断涌现，IaaS市场预计会增长42%，而全球传统服务市场的增长点将不到5%。市场增长的巨大差异让我们清晰地看到，新技术革命背景下，服务外包企业内生增长使得“创造价值”的诉求逐渐超过“节约成本”，而数字化也成为近年产业发展的主要动力。
产业需要“数字化”转型，作为产业结构最重要的组成部分，以及市场活动的主体，企业同样面临着“数字化”转型的挑战。上篇观点，鼎韬从平台化和平台经济的角度，提出企业应尽快提升整合资源的能力，从单一服务企业转型成为平台化企业的建议。而今天，小编想围绕“4M”战略，来聊一聊企业数字化转型时，应从战略上考虑哪些问题？
01 提升利润空间（Margin）
作为市场主体，企业的经营和存在并不只是为了提供服务，通过本身的服务能力提升自身利润，不断扩大市场份额才是它不断发展和拓展的实际证明。我国经过40年改革开放，市场相对饱和，产品和服务也是以有形＞无形的比例存在，而提供有形产品和服务的企业在多年深耕后会发现，越来越难提升更多利润空间，企业发展陷入僵局。而无形的产品和服务，却在新技术的冲击下，找到了它们自己的转型之路。
不久前，故宫掌门人单霁翔透露了一个数字惊呆了大家，前年故宫文创产品一年营业额15亿元。文创企业一直以来是小众市场的主体代表，而故宫博物院对于市场和消费者来说，它更像是一个“高冷”的代表。然而，随着“互联网+”、“大数据”、“云计算”等新兴技术的渗透和融合，故宫的文物和建筑从“神坛”走向市场，不仅成为了文化产业中的“网红”代表，还创新推出了各种周边产品。比起只靠销售观赏门票的传统服务方式，如今的“卖萌”故宫博物院看起来更市场化、更接地气了。
02 降低运营成本（Management）
不论企业规模大小，在市场活动中都希望可以通过最少的成本，获取更多的利润。同样，数字经济时代，竞争速度加快、竞争方式多样、竞争对手频发的现实情况，也增加了传统企业转型过程中降低运营成本的压力。鼎韬认为，降低成本最好的方式是用效率来提升服务质量。服务外包发展的十多年，慢慢让“专业化”的概念渗透到更多企业经营者的思维中，将冗杂的服务迁移到专业合作伙伴手里是一个好的解决方式，但新兴技术的不断涌现，也让迁移有了不同的解决出路。
近年来，“CM化”即云和移动服务让传统企业的业务实现了“云化”，无论是公有云还是私有云，托管服务促使企业将资本开支转移至运营开支，现有的业务得到“技术化”改造，很大程度上降低了成本。
03 关注新市场机会（Market）
无论是传统工业企业，还是新型服务企业，市场永远是必争之地，而在相对饱和的市场空间中，如何发现新机会成为企业突破自我束缚实现转型的重要契机。数字化技术给产业变革带来了前所未有的挑战和机遇，对于企业来说，利用数字技术，创造新的商业模式、创新服务内容、打造新的生态环境是新市场给出的新机遇。
随着5G技术商用脚步加快，中国移动日前与中国建设银行举行了5G联合创新合作备忘录签约仪式。未来，双方将共同打造金融科技领域的5G产品和解决方案，携手推进金融与通信产业创新融合发展。5G天生具备巨大的宽带、超低的延迟和大量连接节点三大明显特征，而通信和金融这原本风马牛不相及的两大业务领域，在5G的带动下将会有碰撞出什么样的新火花？值得市场和消费者共同期待。
04 逆向整合提升（Merger）
何为逆向？逆向思维也称为求异思维，当企业打破惯例和定论的观点，“反其道而思之”的时候，从问题的相反面深入进行探索，更能获得新灵感。对于企业来说，逆向整合能力，也是一种逆向思维能力的提升，而这种整合能力包括整合资源、整合科技、整合市场、整合产品等等综合性能力。正如上篇我们提到的平台化企业五大优势，只有将资源、数据、技术、产品、专业化服务等看似不相关的方面整合到一起，才能促使企业打破常规实现转型。
