2018年1月17日，由商务部国际贸易经济合作研究院举办的服务外包产业促进与服务外包园区（集聚区）发展专题研修班在海口开课，来自各地主管部门工作人员、各地招商局、投资促进局、各服务外包示范城市、服务外包园区、集聚区相关人员、协会/企业以及机构等代表七十余人参加了研究班。
国内知名的服务外包研究咨询机构鼎韬的CEO齐海涛先生做为授课讲师，围绕《城市产业创新的路径与服务外包产业发展的逻辑》主题展开课程，同进修学员分享鼎韬关于全球服务外包产业的最新变化与未来趋势、服务外包产业生态体系以及发展的核心要素和规律、服务外包产业同制造业升级、供给侧改革、互联网+及服务业发展等相关产业的协同发展、以及从企业、人才、政策、平台等微观层面和具体操作层面如何驱动城市服务外包产业的发展等内容。

根据商务部发布的最新数据，服务外包行业已成为我国高学历人才集聚度最高的行业，未来十年将步入黄金发展期。目前中国离岸服务外包在全球市场的份额已从不到1%提升至33%，稳居全球第二。离岸市场从以日本为主拓展至北美、欧洲、东南亚、中东欧、西亚北非等约200个国家和地区。加快服务外包产业向高端化、数字化、融合化、变准化方向创新发展，成为数字经济时代提升中国全球价值链层级的战略选择。
 
但是，随着服务业不断发展和园区集聚效应不断突显，服务外包产业在发展过程中也逐渐暴露出更多发展困境，如：人才发展瓶颈、产业升级和城市转型困境以及资源难以聚集等影响产业深层发展的关键性难题。自十九大确立了未来三十年中国发展的新理念和新模式后，也能清晰地看到新一轮贸易自由化更侧重于服务贸易，以及投资便利化；同时，新全球化的机遇期也进一步推动了服务经济的兴起。

齐海涛先生指出，在新机遇和新时代的背景下，中国城市的增长需要全新的驱动因素，并结合区域产业发展模式的演变，分享了万科、融创、恒大等代表企业以及深圳、成都等城市的成功转型案例，借助案例阐释了智能化的时代推动知识经济型城市崛起，传统外贸受限，利用外资下滑加上制造业周期调整导致港口城市相对衰退，外向型经济正在或已被知识经济取代，成为新的城市增长引擎的现状和趋势。

同时，齐海涛先生还提到服务+科技+知识（人才）是未来全新的城市产业创新要素，区域/城市加快构建人才培训体系的脚步，制定和出台人才培训等专业标准化管理体系和机制，打造符合各类要素向现代服务业聚集的良好试产管径，促进服务外包园区深度聚集和发展，通过知识带动产业聚集从园区向新城的迁移，对致力于服务外包产业发展的二三线城市的发展至关重要。
 
齐海涛先生的授课不仅在内容上耳目一新，抓住了产业发展的核心变化和新特征、新趋势，同时讲解深入浅出，通过实践案例分享、发展举措建议等，帮助学员快速建立起产业发展的逻辑体系和方向。学员们也纷纷针对各地在产业升级和城市转型过程中遇到的难题与齐海涛先生进行互动和交流，现场气氛十分活跃。 
 
齐海涛简介

齐海涛先生是鼎韬集团总裁/中国外包网CEO，是全球协会评选的全球24位国际服务与外包界思想领袖之一，入选全球服务与外包名人堂，并且是亚洲地区入选该名单的唯一企业领袖。同时作为全球联合发起人，参与发起制定了全球服务采购领域第一个国际标准--MVSS【Multi-DimensionalVendorSelectionSystem-IT and Outsourcing】多维度服务供应商评估国际标准。国家发改委地方政府产业创新促进中心主任；联合国项目署，联合国工业发展组织科技与服务产业专家；国家发改委、商务部、工信部产业专家；中国信息服务与外包产业联盟副理事长；京津冀众创联盟秘书长；国家（上海）服务外包交易促进中心战略合作委员会常务副主任；全国服务外包考试管理中心指导委员会副理事长；中国国际贸易协会全国服务外包岗位专业考试专家委员会副主任等。
 
关于鼎韬
 
鼎韬是全球服务经济领域的知名研究咨询机构，也是中国服务贸易/外包产业的先驱者及行业资源集成平台。以前瞻性的产业研究为核心，构筑全球产业资源聚合平台，鼎韬作为行业第四方，为美洲、欧洲和亚太地区等全球众多国家、地区、州（省）及当地各级政府、非盈利及国际组织、园区、协会、企业及从业人员提供专业的咨询服务。鼎韬全球拥有100+高级咨询顾问，研究领域覆盖IT、制造、生物医药、金融、物流、文化等50多个垂直和细分行业，平均从业经验超过20年。
 
以“思想整合产业，平台聚集资源”为经营理念，以“知行合一，精勤实践”为价值主张，基于鼎韬的全球影响力和资源，我们多年来致力于提升“中国服务”在全球的品牌及影响力。鼎韬还是国家发改委、工业和信息化部、商务部、科技部等中央政府机构的长期咨询顾问，并为全国19个省、60多个城市、400多个产业园区以及1万多家企业提供长期咨询服务。
 
鼎韬总部设在天津滨海新区，国际总部设在美国纽约，同时在北京，上海，南京，合肥等国内城市，以及澳大利亚、印度、欧洲、拉美、等地建立了包括4个子公司，5个地区代表处和35家合作伙伴，员工总数逾百人。业务遍及全球20多个国家，为7000+政府和企业客户提供高质量的咨询服务。