标准
2017-07-09 鼎韬
鼎韬多年来致力于推动科技服务行业的秩序和规范建设,联合国际及知名研究机构及买家代表,针对项目交易、产业发展、园区运营和人才培养等维度,发起并推动了多个国际及国内行业标准的建立和推广,促进产业链合理、有序、可持续性发展。
 
MVSS标准《多维度服务供应商评估系统(Multi-dimensional Vendor Selection System - IT and Outsourcing )》
 
2016年,鼎韬联合多家国际研究咨询机构,历经两年多时间的积累和沉淀,共同创建和推出了MVSS多维度服务供应商评估标准。基于平衡计分卡、灰色理论等相关研究,MVSS标准专注于服务及服务商的标准化度量和管理,以服务及企业作为评价标的,将服务采购、评估和管理的流程标准化,形成可度量、可量化、可操作的服务及供应商管理标准化操作指南。MVSS标准涵盖七个一级指标及三十个二级指标,适用于各种类型服务采购和供应商管理。
 
MVSS标准现已获得全球化机构包含如全球六大外包企业、四大外包协会、六大外包峰会的行业、全球财富机构、信息技术及业务流程外包出版方、以及多边金融机构的认可,积极促进全球买家和中国服务供应商之间建立良好持久的战略合作关系。
 
 
《服务外包园区国际运营标准OIOP™》(Service Outsourcing International Operation Protocol)
 
2011年,鼎韬咨询携手TPI共同推出服务外包园区国际运营标准OIOP™, 从国际服务外包买家的需求出发, 引进国际一流园区的运营标准,对标全球最佳实践,明确差距持续改进。以国际化的视野,帮助中国服务外包园区提升能力,弥补差距,锻铸世界一流园区的综合竞争力。
 
TPI – 鼎韬 服务外包园区国际运营标准是全球经验与中国本土实践的最佳结合,具备全球高度和视野,更兼顾了在中国的良好可操作性。以OIOP™为核心,鼎韬进一步为中国服务外包园区制定并提供从竞争力评估、最佳实践、策略制定、能力提升和实施及持续改进五大模块的解决方案,助力我国服务外包产业园区国际竞争力的全面提升。 
 
 
《服务外包企业诚信标准》
 
2014年,在中国服务贸易协会专家委员会的指导下,鼎韬联合上海服务外包交易促进中心以及国内外多位专家、会同美国IAOP国际外包专业协会和邓白氏集团,历经一年的调研、论证和编写,推动服务外包企业诚信标准的编制和出台。该标准涵盖企业基本信息、基本素质、业务能力、财务信用、社会信用、客户信用等6个一级指标及22个二级指标,51个三级指标。
 
服务外包企业诚信标准从国际发包商的视角出发,以发包商甄选和考核服务商的核心要素及流程为核心,同时借鉴了国际知名信用评估机构和银行金融机构对企业信用评估的核心关键点,并结合中国服务外包企业的特点、中国工商税务及法律体系、社会文化等情况,填补了我国服务外包行业空白。
 
《服务贸易发展指数》
 
基于对我国服务贸易产业长期的研究结果,2016年,在各地商务部门有关领导的支持以及境内外近百位专家的指导和参与下,根据应用统计学理论,鼎韬发布了服务贸易发展指数。服务贸易发展指数指标体系是服务贸易统计指标与相关政策的集合,包括服务贸易总量规模、行业结构、国际竞争力、服务贸易对外开放度、服务贸易发展潜力五个一级指标、23个二级指标、72个三级指标组成,可以较为全面、客观、科学地评价一个地区或国家服务贸易发展情况。

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